A. 불편을 드려 죄송합니다.

포장 실수가 없도록 끈임없이 개선해 나가고 있으나, 간혹 오배송/파손 등의 문제가 발생하고 있습니다.

받으신 상품에 문제가 발생하게 된 점 사과 말씀드리며, 1:1 Q&A 게시판에 사진과 함께 글 남겨주시면 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.

* 내부 CS 규정상 기록을 남겨야 하기에 사진을 받아야하오니 번거로우시겠지만 부탁드립니다.

상품 불량/오배송/파손의 경우

- 상품 수령일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능합니다.

- 사진은 상품이 보이도록 받으신 그대로 사은품과 함께 사진을 찍어주세요.

수령 시 택배박스 파손의 경우

- 상품 수령일로부터 48시간 이내 교환/반품이 가능합니다.

- 상품을 수령하신 최초 상태 그대로 보관 부탁드리며, 사진은 받으신 그대로 사은품과 함께 사진을 찍어주세요.

* 상품 불량 확인 가능 사진/영상 확인/수거/교환

① 유선 문의 "4번"

② 게시판 Q&A 문의

Tel: 02-540-2493 "4번"

고객센터 영업시간: 평일 10-17시 (공휴일, 주말 휴무)