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FAQ

자주 묻는 질문을 확인 하세요.

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Q. 취소/환불 완료라고 하는데 환불이 안 됐어요.

A.

[카드]

환불의 경우, 카드사에 따라 약 3~7일정도 소요될 수 있습니다.


[무통장]

카카오톡 알림톡을 통해 "환불 완료" 문자를 받으신 기준 1~2 이내로 환불 처리가 완료됩니다.


[네이버페이]

네이버페이 결제수단에 따라 환불 소요 기간이 달라집니다.


* 신용카드

영업일 기준 약 3-5일 이내 취소

* 체크카드

영업일 기준 약 2일 이내 취소

* 계좌이체

영업일 기준 약 2-3일 환불계좌를 통해 입금

* 무통장 결제

본인 계좌 2일 환불 계좌로 입금 및 환불 정산액은 즉시 환불

* 페이 포인트

즉시 환불


[휴대폰 결제]

휴대폰 결제 시 익월 청구되므로, 다음 달 청구내역 미포함 확인 가능합니다.

휴대폰 결제 시 이동통신사 정책으로 인해 부분 취소가 불가능합니다.


* 부분 취소 시 환불 계좌로 처리


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